Dostava
Oblike dostave oziroma prevzema:
- Po Ljubljani in okolici dostavljamo sami iz sedeža podjetja.
- Po Kranju z okolico pa iz poslovalnice v Kranju (gogalova 2a)
Vse ki boste izbrali to opcijo dostave bomo predhodno poklicali in se dogovorili o najbolj ustreznem terminu za dostavo.
Vse ostalo naročeno blago dostavljamo s pogodbeno dostavno službo (Pošta Slovenije).
Možen je tudi osebni prevzem naročenega blaga v poslovalnicah:
- Brezovica pri Ljubljani, Poštna ulica 16 (glej zemljevid)
- Kranj, Gogalova 2a (glej zemljevid)
Strošek dostave
Strošek dostave je odvisen od oblike dostave (glej zgoraj) in sicer:
V primeru osebnega prevzema, se strošek dostave ne obračuna.
Za dostavo po Ljubljani in Kranju zaračunavamo pavšalni znesek dostave 1,5 € (z ddv)
V primeru, da naročilo presega vrednost 100,00 € stroške dostave krijemo mi.
V primeru, da naročilo ne presega vrednost 100,00 € kupec sam krije stroške dostave po spodaj navedenem ceniku, ter je enoten za celotno Slovenijo:
do 500g 2,5 € (kartuše)
do 1kg: 3,5 € (1x toner, večje kartuše, črnila...)
do 3 kg: 4,50 € (2x toner)
do 10 kg: 6,00 € (tiskalniki, monitorji, papir ...)
V primeru plačila po povzetju se obračunajo dodatni stroški plačilnega prometa, ki se obračunavajo ne glede na višino zneska in jih kupec poravna Pošti Slovenije. V primeru, da hkrati naročate različne tipe artiklov, se za izračun stroška dostave upošteva skupen seštevek mase in vrednosti pošiljke hkrati odposlanega blaga.
Čas dostave
Dostava se vrši v dopoldanskih urah na naslov, ki ga navedete ob oddaji naročila oz. po dogovoru z našim dostavljalcem.
Ostale pošiljke po Sloveniji pa vam dostavi vaš lokalni poštar.
Ker se dostava vrši v dopoldanskih urah, lahko blago pošljemo tudi na vaš službeni naslov ali katerokoli drugo ime ali naslov.
Hitrost dostave
Dostava Ljubljana in Kranj: naročila oddana do 10 ure so sprovedena še isti dan.
Dostava po pošti: naročila oddana do 14 ure so sprovedena še isti dan.
Vse naročene izdelke pa lahko prevzamete tudi osebno na Brezovici; Poštna ulica 16 (glej zemljevid) ali v Kranju, Gogalova ulica 2a (glej zemljevid)
Garancijski pogoji
Na vse obnovljene Cosmo tonerje nudimo 1 letno garancijo, oz. garantiramo da bo toner deloval brezhibno do iztrošenosti. Garancijo priznamo tudi v kolikor se kakšna napaka pojavi na polovici tonerja in ni posledica nepravilne uporabe. Reklamacij tonerjev imamo cca 2%, saj vse tonerje testiramo pred embaliranjem.
Na obnovo kartuše garantiramo do 6 mesecev od dneva nakupa. Garancijo vam priznamo v kolikor izpis ni dovolj kvaliteten oz. v kolikor je napaka nastala zaradi napačne obnove.
Garancije vam ne priznamo v kolikor ste kartušo oz. vezje na kartuši fizično poškodovali ali kako drugače fizično posegali vanjo.
Za čim hitrejše uveljavljanje garancije je najbolje da nas pokličete da se dogovorimo o zamenjavi. Garancijo lahko uveljavljate na sedežu podjetja oz. prodajalcu oz. proizvajalcu.
Politika vračanja blaga in kupnine
V primeru, da z naročenimi artikli niste zadovoljni, imate na voljo 15 dni časa, da odstopite od pogodbe. Rok začne teči naslednji dan po prevzemu blaga. Izdelki morajo biti nato vrnjeni v roku 15 dni z obvestilom(razlogom) o odstopu od pogodbe. Izdelki naj bodo nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Kupnino za vrnjene artikle vam bomo nakazali na vaš transakcijski račun, s poštno nakaznico ali vam po dogovoru šteli kupnino kot dobropis pri naslednjem nakupu. Denar vam vrnemo takoj.
|
