Dostava

V kolikor se odločite za dostavo in niste iz Ljubljane in okolice ali Kranja z okolico vam bomo naročene izdelke poslali po Pošti Slovenije ali distribucijski službi Door to Door. V kolikor pa ste iz Ljubljane oz Kranja z okolico pa vam bo naročeno pripeljal naš kurir. Naročeno blago do 14 ure vam odpošljemo še isti dan in jih lahko pričakujete že takoj naslednji dan; oz. najkasneje v 2 delovnih dneh.

V kolikor blago ni na zalogi vas bomo o tem takoj obvestili ter sporočili možnosti.

V kolikor gre za obnovo vašega tonerja ali kartuše pa vašo kartušo/toner pošljite na naš naslov. To storite tako da jo enostavno zapakirajte tako da se ne bo poškodovala zaradi nežnosti poštarjev. Poleg kartuše priložite naslov ter vse podatke na katere se naj račun glasi ter kakšno kontaktno telefonsko številko. Zaradi medsebojne pogodbe s pošto nam lahko tonerje za obnovo pošljete po sistemu PPN.( poštnino plačamo mi) NIKAKOR pa nam ne pošiljate kartuš z odkupnino saj le-teh ne bomo sprejeli.

Stroški dostave znašajo dodatnih 3 EUR. Pri nakupu v trgovini se stroški prištejejo na pri koncu nakupa ko si izberete način dostave. Pri nakupu nad 70 EUR pa vam poštnino v celoti krijemo mi.

Vse naročene izdelke pa lahko prevzamete tudi osebno na Brezovici; Poštna ulica 16 (glej zemljevid)


Garancijski pogoji

Na vse obnovljene Cosmo tonerje nudimo 1 letno garancijo, oz. garantiramo da bo toner deloval brezhibno do iztrošenosti. Garancijo priznamo tudi v kolikor se kakšna napaka pojavi na polovici tonerja in ni posledica nepravilne uporabe. Reklamacij tonerjev imamo cca 2%, saj vse tonerje testiramo pred embaliranjem. Na obnovo kartuše garantiramo do 6 mesecev od dneva nakupa. Garancijo vam priznamo v kolikor izpis ni dovolj kvaliteten oz. v kolikor je napaka nastala zaradi napačne obnove. Garancije vam ne priznamo v kolikor ste kartušo oz. vezje na kartuši fizično poškodovali ali kako drugače fizično posegali vanjo.
Za čim hitrejše uveljavljanje garancije je najbolje da nas pokličete da se dogovorimo o zamenjavi. Garancijo lahko uveljavljate na sedežu podjetja oz. prodajalcu oz. proizvajalcu.

Politika vračanja blaga in kupnine

V primeru, da z naročenimi artikli niste zadovoljni, imate na voljo 15 dni časa, da odstopite od pogodbe. Rok začne teči naslednji dan po prevzemu blaga. Izdelki morajo biti nato vrnjeni v roku 15 dni z obvestilom(razlogom) o odstopu od pogodbe. Izdelki naj bodo nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Kupnino za vrnjene artikle vam bomo nakazali na vaš transakcijski račun, s poštno nakaznico ali vam po dogovoru šteli kupnino kot dobropis pri naslednjem nakupu. Denar vam vrnemo takoj.